Política de Privacidade — Vila Piccoli Serra Negra

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Esta Política de Privacidade descreve como o Vila Piccoli Serra Negra coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários ao navegar em nosso site e ao entrar em contato para reservas.

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1. Informações Gerais e Contato

• Nome Comercial: Vila Piccoli Serra Negra

• Responsável pelo Tratamento de Dados: Gestão Familiar / Pessoa Física

• E-mail de Contato para Privacidade: villapiccoli.sn@gmail.com​

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2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar sua estadia e melhorar sua experiência no site:

• Para Atendimento e Reservas Diretas (WhatsApp / Instagram):

  • Dados: Nome completo e informações de contato transmitidas durante a conversa.

  • Finalidade: Responder a dúvidas, verificar disponibilidade e formalizar a reserva do chalé.

• Para Pagamento de Reserva Direta:

  • Dados: Nome e comprovante referente ao pagamento via Pix.

  • Finalidade: Confirmação e identificação financeira da reserva.

• Reservas pelo Airbnb:

  • Quando a reserva é feita através da plataforma Airbnb, o processamento dos dados de pagamento e cadastro ocorre exclusivamente sob a responsabilidade e os termos do Airbnb. Recebemos apenas os dados necessários do hóspede fornecidos pela própria plataforma para viabilizar a recepção.​

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3. Cookies, Métricas e Ferramentas de Análise

Nosso site utiliza tecnologias de rastreamento para entender como os visitantes interagem com nossas páginas:

• Google Analytics e Ferramentas de Anúncios (Ads): Coletamos dados anônimos de navegação (como tempo de permanência no site, páginas visitadas e localização aproximada) para avaliar a performance do site e otimizar campanhas publicitárias no Google e redes sociais.

• Gerenciamento de Cookies: Você pode a qualquer momento configurar o seu navegador para recusar ou apagar os cookies de navegação.​

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4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os dados de navegação anônimos são processados apenas pelas plataformas de análise descritas no item 3 (Google/Meta), respeitando suas respectivas políticas de privacidade.

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5. Retenção e Segurança dos Dados

Armazenamos seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações fiscais e legais. Adotamos práticas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados.

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6. Direitos do Hóspede e do Usuário

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

1. Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

2. Acessar os dados mantidos por nós;

3. Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;

4. Solicitar a exclusão de seus dados pessoais do nosso cadastro direto (salvo quando a retenção for exigida por lei).

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail villapiccoli.sn@gmail.com.

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7. Alterações Nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações legais. Recomendamos a consulta regular desta página.

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Última atualização: Setembro de 2026.